현대 마케팅
끊임없이 변화하는 경영환경과 기술적인 발전에 소비자의 필요를 충조깃키면서 브랜드가치를 향상시킬수 있는 필수적인 전략적 접근 방식입니다. 전통적인 마케팅과는 달리 디지털 기술과 인터넷의 발전으로 하여금 소비자와 더욱 친밀하게 소통하고 가까워진 것이 특징입니다. 이에 온라인 오프라인 할 것없이 소비자들의 경험과 인식을 재빠르게 파악하여 제품과 서비스를 개선하고 홍보하는데 주력하고 있습니다.
디지털 마케팅의 부상
현대마케팅에서는 디지털 기술이 핵심적인 역할을 하고 있습니다. 기존의 인터넷의 보급과 스마트폰의 대중화로 인해 소비자들은 언제 어데서든 정보에 접근할 수 있고 소통할 수 있게 되었습니다. 이로 인해 기업들은 온라인 플랫폼에서 소비자들과 언제든지 소통하고 또한 인지도를 높이기 위해 다양한 디지털 마케팅 전략을 사용하고 있습니다.
콘텐츠 마케팅의 중요성
소비자들은 광고나 직접적인 판매 메세지에 더이상 민감하게 반응하지 않습니다. 기업들은 소비자의 관심을 끌고 유지하기 위해 콘텐츠 마케팅에 열을 올리고 있습니다. 유용하거나 흥미를 끄는 콘텐츠를 제공하여 소비자들과 감성적으로 또는 감정적으로 연결되어 브랜드 신뢰도를 높이는데 많은 노력을 사용하고 있습니다.
소셜 미디어의 활용
소셜미디어는 현대마케팅에서 아주 큰 역할을 합니다. 소비자들은 자신이 주로 활동하거나 연결되어 있는 소셜미디어를 통해 의견을 나누거나 정보를 공유하고 제품과 브랜드에 대해 큰 영향을 받고 있습니다. 그렇기 때문에 기업들은 많은 사람들이 사용하는 소셜미디어들을 통해 소비자와 상호작용하고 피드백을 수집하여 제품과 서비스를 개선하거나 홍보하는데 활용하고 있습니다.
개개인에 맞춘 마케팅
많은 양의 데이터와 혁신적인 빅데이터기술로 기업들은 소비자 한명 한명의 행동패턴과 선호도를 분석하여 개개인에 맞는 맞춤형 광고와 마케팅을 제공하고 있습니다. 개개인에 맞춘 마케팅은 소비자들에게 미리 알아서 필요한 정보를 가져다 주고 기업에게는 수익을 올리는데도 큰 도움을 주고 있습니다.
옴니채널 마케팅
현대에는 소비자가 다양한 채널과 매체를 이용하여 알아보고 여러 상품들을 비교하고 같은 제품에서도 미리 구매하거나 이용해 본 사람들의 후기와 평, 사용방법등의 정보들을 얻는 방식을 사용하고 있기 때문에 기업에서도 온라인과 오프라인 채널을 통합하여 일관된 마케팅 경험을 제공하는 옴니채널 마케팅에 많은 노력을 하고 있습니다.
인플루언서 마케팅
인플루언서는 소비자들에게 영향력을 가지고 있어 현대 마케팅에서는 인플루언서들을 활용하여 브랜드와 제품을 홍보하는 인플루언서 마케팅이 아주 중요해졌습니다. 기존의 셀럽보다는 덜 유명할 수도 있지만 제품에 따라서는 인플루언서를 활용하는 것이 광고금액대비 더욱 효과가 날 수도 있습니다. 인플루언서의 경우 해당제품과 잘 맞는 사람일 수도 있고 또 한 셀럽대비 소비자들과 더욱 효과적으로 소통할 수도 있어서 제품에 대한 신뢰도도 높이고 브랜드 이미지를 확대하는데에도 아주 효과적입니다.
환경보호와 사회적 책임의 마케팅
현대 사회에서는 우리가 살아가고 있는 환경에도 관심이 높아지고 있기 때문에 기업들은 환경보호와 기업의 사회적 책임과 지역사회에 대한 친화적이고 사회적 가치를 고려한 제품과 서비스를 제공하여 소비자들의 지지를 얻기 위해 노력하고 있습니다.
데이터 기반 마케팅
마케팅의 효과를 파악하고 분석하기 위해 데이터를 기반으로 한 마케팅의 중요성이 더욱더 강조되고 있습니다. 기업들은 다양한 데이터를 수집하고 분석하여 마케팅의 효과를 검증하고 전략을 세우고 개선하는데에 활용하고 있습니다.
인공지능과 자동화 기술
근래에 들어서는 더욱 발전된 인공지능과 자동화 기술로 기업들은 더욱 효과적으로 마케팅을 할 수 있게 되었습니다. 인공지능은 이미 많은 분야에서도 사용되고 있지만 마케팅 분야에서도 대량의 데이터를 분석하고 이를 바탕으로 예측하는데에도 큰 도움을 주며 자동화 기술은 반복적이고 시간을 많이 소모하는 작업을 자동화 해주어 업무효올성을 높이는데 크게 기여하게 되었습니다.
현대 마케팅은 발전하는 디지털기술로 소비자들의 변화하는 필요에 적응하는 동시에 지속적으로 발전을 하고 있습니다. 기업들은 계속 변화하는 트렌드와 발전하는 기술을 적극적으로 활용하여 경쟁력을 유지하고 브랜드 가치를 효과적으로 알리고 향상시키는데 집중하고 있습니다.